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縣稅務局蜀北辦公區自助辦稅廳正式啓用

www.scnanbu.gov.cn 來源: 發布時間:2020-06-28
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    “真的要给你们税务局点一个赞,以后我领发票再也不用往政务中心去了,少跑了很多路,节省了很多的时间”。纳税人朱碧波在刚刚启用的蜀北办公区自助办税大厅里办理完发票领用业务后高兴地说。
    新近启用的蜀北办公区自助办税大厅是南部县税务局为缓解县政務服務中心税务大厅拥堵,方便老城区纳税人办税的年度重要举措。该自助办税服务厅现有自助办税机5台、增值税普通发票代开终端、增值税专普票领用终端各2台、互联网计算机22台,以及仅供税务人员操作的内网计算机3台。目前可办理发票申领、发票代开等196项全程网上办税事项,自助办税业务实现7*24小时办理,让广大纳税人尤其是县城老城区纳税人切实少跑路、快办税、一次办、随时办。
    为更好发挥该自助办税厅服务作用,南部税务采取多项相关举措及配套办法,不断提升自助办税厅便民办税质效。强化操作培训。制定县局《自助办税厅轮训方案》,由大厅业务骨干、自助办税机维护人员为办税大厅工作人员、分局税务干部全面讲解、演练网上办税业务操作及办税机发票填装、常见问题处理等内容,分批完成培训并实现人人通过考核,切实提升和夯实办税服务能力。强化值守辅导。统筹各分局办税服务力量,按照“1+1+1”模式(即每天一名大厅人员+一名分局税收管理员)轮流在自助办税服务厅值守,全面负责自助办税服务厅办税秩序、办税辅导、办税延伸等事项, 现场为办税群众答疑解难,手把手教授操作,扩展办税延伸服务力。
    自助办税服务厅运行以来,日均办理涉税业务已达20件次左右,深受纳税人好评。下一步,南部税务将坚持以纳税人需求为导向,不断加强自助办税厅及非接触式办税宣传引导,积极总结自助办税运行使用中的经验,持续优化、改进税费服务,构建更加完善、高效的“1+N”办税缴费综合服务网络体系,更加方便便捷纳税人缴费人办税缴费。

編輯:fzzf